Xbox Game Pass: Alcuni clienti BT ricevono per errore l’addebito del servizio pur non avendo la Xbox
Secondo quanto riportato dalla BBC, diversi clienti BT hanno segnalato addebiti in bolletta relativi alla sottoscrizione di Xbox Game Pass, anche se non possiedono una console Microsoft. Un’utente ha dichiarato: “Sono entrata nel mio account BT online e ho visto che mi avevano addebitato 10 sterline in più e che il denaro era uscito dal mio conto. […] Ho pensato che fosse strano, perché non ho nemmeno una Xbox“.
Le testimonianze raccolte dalla BBC indicano che questo problema si è verificato più volte, con numerosi utenti che hanno espresso le proprie lamentele attraverso il forum online di BT. Nonostante l’accaduto, la compagnia ha presentato delle scuse ufficiali per le inconvenienze causate: “Siamo molto dispiaciuti che i clienti citati in questo articolo si siano visti aggiungere Xbox Game Pass Ultimate al proprio account a loro insaputa. Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di rimanere vigili e, se notano modifiche sospette al loro account, di contattarci il prima possibile per segnalarlo”, ha affermato un portavoce.
La BT ha dichiarato di essere pronta a fornire il supporto necessario per risolvere la situazione, e alcune testimonianze suggeriscono che il problema potrebbe persistere da diversi mesi. La domanda ora è: come verrà risolta questa controversia che ha coinvolto inaspettatamente il servizio di Xbox Game Pass di Microsoft?
Al momento, non sono chiare le cause di questi addebiti erronei e come siano stati associati agli account degli utenti BT. Molti si chiedono se ciò sia un errore sistematico o se ci siano questioni più profonde da risolvere tra i servizi di Microsoft e la rete di BT.
L’azienda si trova ora al centro di un’indagine per risolvere questa faccenda che ha lasciato molti utenti perplessi. Nel frattempo, la comunità resta in attesa di ulteriori sviluppi su come verrà affrontata questa situazione insolita che ha coinvolto uno dei servizi di gioco più popolari al mondo.
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