Hai acquistato la Deluxe Edition di Suicide Squad: Kill The Justice League e sei insoddisfatto a causa dei periodi di inattività dell’Accesso Anticipato? Ecco una guida su come provare a chiedere un rimborso sulla piattaforma dalla quale hai acquistato la tua copia digitale del gioco.
Steam
- Effettua l’accesso a Steam: Avvia l’applicazione Steam e effettua l’accesso al tuo account.
- Visita la Libreria: Nella schermata principale, vai alla sezione “Libreria” situata nell’angolo in alto a sinistra.
- Trova il gioco: Cerca “Suicide Squad: Kill The Justice League” nell’elenco a sinistra e clicca su di esso.
- Seleziona Assistenza: Nella pagina del gioco, trova e clicca sul pulsante “Assistenza” posizionato sulla destra.
- Inizia la richiesta di rimborso: Seleziona l’opzione “Sono Deluso” e successivamente “Voglio chiedere un rimborso”. Nel menu a tendina, scegli il motivo per il rimborso.
- Spiega il problema: Seleziona, se possibile, “Il mio problema non è in elenco” nel caso il motivo non sia presente. Nel campo Note, scrivi un messaggio dettagliato in cui spieghi che il prodotto avrebbe dovuto consentire l’Accesso Anticipato nelle 72 ore precedenti al lancio, ma a causa di problemi tecnici non hai potuto usufruirne. Se hai giocato meno di due ore, le probabilità di rimborso sono più alte.
- Preferisci il rimborso tramite buono Steam: Per aumentare le probabilità di accettazione, cerca di ottenere il rimborso sotto forma di credito Steam anziché riaccredito sul metodo di pagamento.
Versioni PS5 e Xbox Series X|S
Purtroppo, non esiste un sistema automatico per richiedere il rimborso su Xbox Series X|S e PlayStation 5 come su Steam.
- Contatta l’assistenza: Dovrai contattare l’assistenza clienti di Sony o Microsoft per spiegare il problema e richiedere un rimborso.
- Spiega il problema dettagliatamente: Nel tuo messaggio, spiega dettagliatamente che il gioco non ha rispettato le aspettative dell’Accesso Anticipato e che desideri un rimborso.
- Sii consapevole delle probabilità: Le probabilità di successo possono essere basse, specialmente se hai già scaricato il titolo sulla tua console.
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