I Days of Play, la tanto attesa promozione annuale di PlayStation, sono in pieno svolgimento, offrendo ai giocatori Sony sconti e offerte imperdibili. Tuttavia, questa edizione è stata segnata da un problema inatteso che ha colpito il programma fedeltà PlayStation Stars. Numerosi utenti hanno segnalato che il servizio ha smesso di funzionare, lasciando molti senza la possibilità di accumulare punti e persino privandoli di quelli già guadagnati.
Secondo le testimonianze degli utenti, il malfunzionamento è iniziato tra giovedì 5 giugno e venerdì 6 giugno, variando in base al fuso orario. Quello che inizialmente sembrava un semplice intoppo temporaneo si è rivelato un problema più serio. Da allora, i giocatori non riescono più a raccogliere punti attraverso il programma, e molti hanno notato che i punti precedentemente accumulati sono scomparsi dalla PlayStation App.
Attualmente, sia gli utenti europei che quelli nordamericani vedono un messaggio sulla PlayStation App che recita: “PlayStation Stars non è disponibile. Sfortunatamente, a causa della tua età e della regione selezionata, non rispetti i requisiti per l’iscrizione”, nonostante soddisfino effettivamente tutti i criteri necessari.
Sorprendentemente, Sony non ha ancora rilasciato dichiarazioni ufficiali riguardo al problema. Nonostante le numerose richieste di aiuto inviate al supporto PlayStation e i messaggi indirizzati all’account Twitter @AskPlayStation, l’azienda non ha fornito alcuna spiegazione o tempistica per la risoluzione del problema. Questo silenzio ha alimentato la frustrazione degli utenti, che si sentono abbandonati proprio durante uno dei periodi più importanti dell’anno per i fan PlayStation.
Per chi non lo sapesse, PlayStation Stars è un programma fedeltà disponibile attraverso la PlayStation App per dispositivi mobili. Esso invita i giocatori a completare campagne per ottenere collezionabili digitali in edizione limitata o punti. Gli abbonati a PlayStation Plus possono guadagnare punti anche effettuando acquisti idonei all’interno del PlayStation Store. Questi punti possono poi essere scambiati con collezionabili digitali rari o fondi del portafoglio PSN, aggiungendo un ulteriore livello di coinvolgimento e ricompensa per gli utenti più fedeli.
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